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      Políticas de garantia

      A nossa política de garantia é simples! Sempre foi assim:

      Não vamos deixar você na mão!!!

      A maioria dos nossos produtos tem garantia de um ano, no entanto, outros tem um período diferente, o que é normal na gama bem diferenciada de produtos que trabalhamos. Na página de cadastro de produtos sempre há alguma informação sobre a garantia.

      No entanto, nós nunca queremos que um cliente saia insatisfeito, pois vamos sempre procurar resolver eventuais problemas. Trabalhamos de um jeito diferente do que você vai encontrar por ai, pois vamos nos dedicar a resolver a questão. Trabalhamos com marcas tão boas que é raro alguém ter problemas com os produtos.

      Em relação às ferramentas Estwing, seguimos a política da fábrica que é a seguinte: as ferramentas não têm exatamente uma garantia vitalícia, mas caso uma ferramenta quebre (considerando condições normais de uso da ferramenta), nós entregamos uma nova.

      Em relação às bússolas e produtos da Brunton, Freiberger, Breithaupt, em caso de problemas dentro do período de garantia de um ano, basta enviar o produto para nós (custos pagos pela Geologia BR) que faremos a manutenção aqui mesmo, em nossa sede. Caso não seja possível consertar, enviaremos um produto novo!

      Lembre-se, obviamente, que alguns produtos podem apresentar problemas decorrentes de seu uso incorreto ou muito intenso, mas mesmo assim estaremos aqui para lhe prestar todo o suporte e solucionar possíveis problemas.

      Deixamos em aberto um desafio, descubra se você conhece alguém que reclamou conosco e não teve sua questão resolvida!

      Fique tranquilo, a sua satisfação é o nosso objetivo!

       

      Obrigado pela confiança,

      Daniel Samugim
      Diretor e sócio-fundador da Geologia BR
      A Loja Oficial da Geologia no Brasil!
      vendas@geologiabr.com
      contato@geologiabr.com
      daniel@geologiabr.com
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      11 3591-1764
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      Skype: geologiabr
      Nosso CNPJ: 10.388.703/0001-92

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